Hola. necesito una solución para el servicio técnico. El software debe ofrecer un panel de control donde poder registrar partes de asistencia. Los partes de asistencia deben poder indicar los datos básicos de cliente. Una vez registrado el parte de asistencia, los usuarios deben poder registrar sus horas trabajadas indicando fecha, hora inicio y hora fin. Este registro debe permitir seleccionar el servicio realizado para la intervención. Y por último, dentro del registro de actividad el usuario debe poder añadir materiales en caso de que lo haya utilizado.
El entorno debe ser sencillo y funcional para que la persona que realice el alta de los parte de asistencia sea sencillo. Y por otra parte, los técnicos que reportaran los trabajos realizados en cada una de las asistencias lo mismo. Debe ser un proceso sencillo y claro.
He creado un sistema completo de gestión de servicio técnico con una interfaz limpia y funcional. El sistema incluye:
Panel de Control: Vista general con estadísticas de partes activos, pendientes y completados, además de una lista de los partes más recientes.
Gestión de Partes de Asistencia: Formulario sencillo para registrar nuevos partes con datos del cliente (nombre, empresa, teléfono, email y descripción del problema).
Registro de Horas Trabajadas: Los técnicos pueden añadir sus intervenciones indicando fecha, hora de inicio, hora de fin y el tipo de servicio realizado (instalación, reparación, mantenimiento, consultoría).
Gestión de Materiales: Sistema para añadir materiales utilizados con nombre, cantidad y precio unitario, calculando automáticamente el total.
Resumen Completo: Cada parte muestra el total de horas trabajadas y el coste total de materiales, facilitando el seguimiento y facturación.
La interfaz está diseñada para ser intuitiva tanto para el personal administrativo que da de alta los partes como para los técnicos que reportan su trabajo. Todo el proceso es claro y directo.